اهم شئ في التجربة بعد تنزيل الوندوز عدم فتح الملفات
فقط ضعي سي دي التعريفات
ثم الدخول علي النت وتحميل برنامج افيست انتي فايرس
ثم تثبيت البرنامج وعمل تحديث ثم فحص عند اقلاع الوندوز وسوف يقوم بتنظيف الفيروسات والتروجن المسبب في تلك المشكلة
بالتوفيق ان شاء الله